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        “为了确保我们的服务质量，以后我们都采取竞争机制上团！”他的话音刚落，众人就小声的议论开了。

        在等大家七嘴八舌的一般议论之后，孟哲又微笑着道：“现在我先讲一下规则！考试我们采取互动口试的方式来考。我说的这种互动方式就是每一星期都由出过团回来的人员来做主考官。”

        没等大家开口问，孟哲就接着道：“按现在的报名情况来看，周一和周五各走2个，一星期就是4个团，完全可以错开时间，所以一个星期的主考官就是2个。”

        “孟总，这方法好！即可以让大家都得到出团的机会又可以让业务水平得到提高！”大家举双手赞成。

        “大家明天其中的道理就好！考试过程中不得相互提示，谁提示，谁禁考2星期！这一条可是关乎你们个人的利益，你们自行监督；第三，做过主考官的人下星期就可以继续参加口试！”此时全场一片沸腾。

        孟哲采取这种互动的考试方式有几个好处。第一就是避免了因为工作人员安排不当而造成的导游之间纷争。

        更能激励导游不停地提高自己的业务能力。这竞争上团靠的就是业务能力，你的业务不够强，不够精，就意味着你上不了团。

        上不了团，对靠拿绩效工资的签约导游来说就是等于没有收入。

        采用互动方式能让人更好的记住问题的错与对。如果长时间的坚持这必定能让这些导游的整体素质提高，公司的服务质量自然也会大大提升。

        他提出的第三点，让大家心里振奋。出过团的人经验自然要比没出过的人，出的团越多，钱自然也就越多。谁不想多挣钱啊！

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