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        许悠然挑着文竹芯工单里比较好处理的弄着，基本上都是内部上报的工单。经过这几天的实操，许悠然处理起来也不是那么手生了，不一会儿就把十多条内部上报的都打电话联系了一遍，就等着点部回复了。

        正当许悠然处理的差不多的时候，突然进了一条已经被追加五次的工单了，这种投诉是必须要在五分钟内首次回复客户的，这种工单百分之一百会被抽查的，不符合规定的话术，轻则扣点绩效，重则卷铺盖卷走人。

        许悠然有些不知道到怎么办了，文竹芯没有回来，组长也不在，对于组里别的人都不熟，这会儿真是不知道如何是好了。

        时间一分一秒的过去了，给文竹芯发了消息也没有回复，组长也是一样没有回复，许悠然一看都两分钟过去了。

        “你在公司吗？我这有个着急的工单，不知道怎么办呢，已经投诉五次了。”许悠然真的是不知道找谁好了。

        “在呢，你说一下你的位置，我这就过去。”尹东耀急忙保存了一下电脑上的文档，都没来得及关了就赶忙朝许悠然说的工位去了。63“是呀，组长，我们很乖的呢。”许悠然也赶忙说道。

        “你们俩我当然信的，那你们也要小心点，别被巡查的人在逮到了。”组长说完匆忙的从工位拿了点东西就又走了。

        “这人也真是的，拿了你的酸奶，还打小报告。”许悠然有些生气的说着。

        文竹芯一副完全不吃惊的样子说：“这人就这样，贪小便宜，爱打小报告，是个有名的狗腿子。”文竹芯很是不不屑的说道。

        为了避免更多的事端，两个人没敢在多聊，赶忙回到了自己的工位。

        许悠然先把自己的几条工单处理了一遍，基本上都是处理不了的了，在看看文竹芯的工单，还真的很多飘红的已经快三十条了，看来今天的任务也不会很轻松了。

        一个上午的时间许悠然和文竹芯都没有聊工作以外的事情，一口水都没有喝，一个上午就过去了。

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