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            所以应对反应一定要快，快速回应本身就可以给消费者一种有问题尽快解决、不逃避的负责任形象。就像是之前有朋友圈造谣肉松饼里面塞得是棉花，就是一场小型的公关危机。

            肉松饼店的老板显然并不谙于此道，等到舆论发酵起来，自己的店就被所谓“正义”的人围攻，生意一落千丈。

            哪怕后来有媒体辟谣，给出了真相，可经过谣言狂欢后，又有几个人还有闲心去查看真相呢。

            造谣一张嘴，辟谣跑断腿，结果出来得太晚，注意力都被转移走了，反正以后是不会再去光顾肉松饼店了。

            徐其琛火急火燎地赶到分店，发现阵势远比自己想象中的要大得多。乌泱泱的一群人围在分店门口，拉横幅的拉横幅，哭诉的哭诉，就差拉个音响过来，摆个舞台了。

            这是捅了马蜂窝了吗？

            “冷血企业，害人性命！”

            “璐边小店，还我母亲姓名！”

            “……”

            有人带头喊口号，吸引了不少路人的注意。

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