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            陈中天先是谦虚一番。

            接到老校长的邀请，我感到非常的荣幸。

            今天不是讲课、也不是演讲，就是与同学们切磋、探讨一下。

            好，我们先说产品设计理念，任何产品设计都必须解决三个点的问题：痛点、爽点、痒点。

            什么是痛点呢？

            痛点本质上其实是恐惧。

            ……怎么找痛点呢？

            痛点不是臆想出来的，是需要你亲自去观察、访谈、沉浸，才能真正挖掘到用户身上的痛点，而不是我们自己认为的痛点。

            ……爽点是什么？

            爽点是即时满足。

            一个人如果需求没被满足，就会感到难受和不爽，就会开始寻求，如果在寻求中可以得到即时满足，就会感到爽，所以爽点就是即时满足。

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